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近日，顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望公开发表了公开发表演说，演说中，李清望驳斥了洋码头CEO曾碧波的观点，他指出，如果出口到了顶峰，而进口还在大大快速增长，国家是会逼顺差变成逆差的。因此，出口依然不会是未来的一个主要方向。此外，李清望指出国际著名快递公司的服务目前依然不合适中国的产品。

因为中国电商买的货物还归属于中低价值的，缴纳不起高额的商业火速的费用。李清望还透漏，到七月份之前，顺丰小包的服务将不会覆盖面积到全球，同时顺丰针对跨境物流将通车统合服务，将把清关、租车的服务子集融合在一起。顺丰速运国际电商事业部副总裁李清望以下是演说国史：非常高兴在这个下午做到演说。

我上午只不过有一点点小担忧，就是进口现在这么热，60%的议题都跟进口有关。从这个弹幕看，群众的眼睛是雪亮的，把我这么多年所用的外号都说道了一遍。重返正题，我没想起下午还有这么多的观众注目出口。

碧波（洋码头CEO曾碧波）回头得早于，我本来要驳斥他的。他早上大放厥词，说道出口没戏了，我要驳斥他一点，就一点，细节不多。

大家比如说一下，如果出口到了顶峰，而进口还在大大快速增长，我们不会逼顺差变成逆差吗？我指出这个不太可能。所以我指出出口是我们未来的一个主要方向。当然进口现在也是如火如荼。

昨天我在参与沙龙的时候，当时躺在台下两百多个听众，我就想要四五年前我跑到出口电商的论坛上的时候。大家都很可怕，都指出我们的时代来临了。但是出口仍然以来默默地的建构自己的价值。

今天早上牛英华他提及了劲霸男装、华为手机，都在大大的走进国门。如果想构建下一轮的快速增长，一定要全球化。现在跨境电商的出口，大家现在看见的还是价格血战，但随着更加多的中国品牌兴起之后，他们将是跨境电商出口下一轮的生力军。

谈完了这些，我们转入到今天的主题：你好，世界用户。因为今天上午谈的你好，世界商店。我们感觉是海外的一些品牌走出我们国内。作为跨境电商的出口卖家来说，只不过他面临的世界用户，刚才艾伦也谈了，两百多个国家，每个国家都有有所不同梦想。

怎么样把我们的货物行销到全球，把我们的品牌推展到全球？就是我要说的，say完了hello了，下一个是什么呢？就该握你的手，怎么握住呢？物流可以获取给你机会。今天我要谈的是如何完备跨境出口的物流服务。我大约说道一下，现在大家看见整个跨境电商出口的物流主要市场上有三板斧，第一个是商业火速，商业火速基本上有大家耳熟能详的四大租车，如联邦等。第二个是邮政服务。

第三种是现在市场上少见到的专线、海外仓。我期望顺丰能沦为第四个。这里写道三大火速巨头还是四大火速巨头，大家最近有听见一个商业火速的巨头要收购另外一个商业火速巨头的消息，未来有可能是三大火速巨头了。这些商业巨头与生俱来就是为B2B做到服务的。

我讨厌看电影，常常不会看豆瓣的影评，用一个电影来形容一下，就是《复联》（《复仇者联盟》）。各路大神，他们的服务都十分的篮。

但是这个阶段不合适中国行销世界的产品。为什么这么说道？因为现在我们买的货物还归属于中低价值的。

他们缴纳不起高额的商业火速的费用，成交价五块九毛九。五块九毛九，保邮？怎么样缴纳得起这种矮小上高端的商业火速呢？而且还有一个问题，到场是不是人能告诉他我，这四大火速巨头他们的差异化在哪里？我实在很难。

只不过还包括我们很多行业内的人跟他们有交流，他们基本上都是覆盖面积全球，获取几日快件的递送，服务看起来十分类似于。我为什么要特别强调差异化呢？因为顺丰转入到这个行业时间十分较短，可以说道是一个后入者，但是我们意味著无法做到跟随者，我们要作出自己的差异化。一会儿我会谈我们的差异化是什么。

如果去找将近差异化，去找将近给客户建构价值的差异化的话，一定是死路一条。所以我指出本身这几大租车巨头之间的业务是高度同质化的。所以我们无法做到这样的事情。

第二个邮政服务。虽然阿俊（海蜜全球购得创始人徐俊）早上说道十分喜欢说道英文的人。但是我还是寻找了一个英文单词形容邮政市场，那就是chaos，恐慌的意思。

如果用拼音来发音也十分熟悉，吵死。大家告诉以前三足鼎立时代的邮政、中邮、港务等。现在相比之下好比三强。

大家都意识到中国出口的市场无限，都争相进去了。只不过如果大家细心看，每一个邮政都有它的差异化，虽然不那么显著。邮政的差异化在哪里？需要给客户建构有所不同的价值点在哪里？如果用一个电影来形容的话，可以一个电影名来形容，《匆匆那年》。用于邮政的每年都有一次伤痛，就是在圣诞节的时候，有一些收货的问题和中断时效的问题。

这个是现在的邮政的分物。三板斧里面第三个是专线和海外仓。

只不过专线就是国内所说的落地配上，只不过变为了国际版，在中国收货，集中于载运到目的地，最后清关分送。而海外仓库堪称归属于蓄势阶段，用于的人并不多，为什么呢？我给大家荐个例子。如果在国内订购，销售后再行运出去，现金流周转是十分慢的。

一旦用于到了海外仓，要把货物订购放到海外，然后再行展开销售。如果不是爆款的话，资金用于效率就不低。

说白了，一年用于的效率不会较少一些。虽然它可以买更加多的单件，更高的价格，但是相比资金的周转率，效率并不低。现在海外获取海外仓的很多，但是大家静下心来想一想，只不过他们差异化也并不大。

现在顺丰获取两种创新型的服务，我给大家讲解一下，早上听得完了之后，感觉享用了一顿饕餮大餐，有满汉全席，还有米其林的美酒。我打算给大家带给一些有所不同口感的可颂，有所不同味道的可颂是什么呢？它是把两个十分爱吃的甜品的美丽的部分融合到一起，一个是甜甜圈，一个是牛角包在。甜甜圈的造型，牛角包在的内涵。

现在这个东西尤其的风行。昨天我在新天地，这种食物是建构于纽约的，但是在上海的新天地，现在有专门买这种食物了。这是一种零食糕点。

大家可以享用一下，它就是融合了牛角包和甜甜圈最诱人的部分。当然有可能有点不身体健康，这个东西。

不吃了更容易长得。我们想要做到什么呢？顺丰也是需要把顺丰优良的资源和基因，与我们的合作伙伴，与我们客户的市场需求极致融合一起，把美丽的部分子集到一起，构成一些创新性的产品。

我们不一这样的服务，七月份之后我们不会覆盖面积到全球。第二个更加有意思hybrid（混合型）。我这里的混合型是什么意思呢？就是把邮政里面的清关、租车的服务子集在一起。

比如我们现在获取一些欧洲的混合型的服务，我用邮政的清关，租车的服务。邮政的清关可以确保时效，一般的货物到欧洲，都要缴纳20%的增值税，用于我们的产品，75欧元以下都不必须缴纳。75欧以上才要缴纳20%的增值税。所以用一个电影来形容，我们现在的物流服务，我想要了一个电影，叫《火速与激情》。

大家不会回答，你做到的有什么差异化呢？只不过是利用了顺丰我们一万多个网店，二十多万的倾送员的优势。因为中国人都有将自己的货物买到世界各地的梦想。

我们很多的商店都是在河南、青海等等。我去看了一下，我们顺丰有五千名客服，一天要相接一百万个电话。

因为顺丰从第一天就开始做到跨境。第一票是香港运往顺德。22年来，所有的关口都有自己的体系。

坚信大家之前看见了很多的报导，类似于中国的太太过说道美国主妇的一天。也是我们老大美国的卖场通过试点运货进去的。只不过我们在这些关口也有集货备货的服务。

还有海外的分送。现在我们自由选择的海外的合作伙伴，都是引入他们自己做到的，将自己的体系和服务从传统的B2B改回B2C。

荐个例子，有一些门店的自提服务，有一些购票的分送服务，这些都是为了B2C而服务的，为了居民区的这些客户而服务的。我们现在自由选择的服务商都是有一些拒绝的。

最后我要说，顺丰要做到这件事，一定要制成行业的标准。就像租车一样。接下来我们做到时效监控的系统。现在问一下，到法国多长时间？基本上四到五天。

顺丰对于每一段物流都有监控，一旦远超过时间，我们就不会落成应急系统。现在这一块业务完完全全为了跨境电商B2C服务的。下半年还不会带来大家一些更好的惊艳更好的服务。物流是永恒的话题。

最后预祝大家，不论是出口还是进口，上面的做生意还是货物，都需要一路顺风。谢谢大家。

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